Vận Chuyển & Giao Hàng

1. Quy định vận chuyển

- Việc hiểu rõ những phương thức gửi sản phẩm cho khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quá trình vận hành doanh nghiệp. Trước khi thực hiện đơn hàng, bạn cần quyết định xem sử dụng phương thức vận chuyển nào, rồi thiết lập việc vận chuyển của vân tải Quốc Vương và chọn phương thức vận chuyển tại trang thanh toán.

- Nếu doanh nghiệp của bạn bán hàng hóa hiện vật, có thể sử dụng các phương thức khác nhau để giao sản phẩm cho khách hàng. Những phương thức này phụ thuộc vào nội dung áp dụng cho doanh nghiệp của bạn và loại hàng hóa hiện vật của bạn bán.

- Ba phương thức chính là vận chuyển, giao hàng tận nơi và đến tận nơi lấy hàng. Doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng bất kỳ phương thức nào trong số này để giao sản phẩm.

- Hàng hoá khi được giao vận chuyển cho vân tải Quốc Vương phải được đóng gói, bảo quản đúng tiêu chuẩn, kê khai giá trị hàng hoá (nếu có). Các trường hợp hàng hoá khi nhận bị rách, hỏng, xộc xệch, có nguy cơ cháy nổ, vân tải Quốc Vương không chịu trách nhiệm sự cố trong quá trình vận chuyển hàng.

- Bạn có thể yêu cầu nhân viên của vân tải Quốc Vương đến tận nơi lấy hàng thông qua số hotline: 0981 753 753 hoặc website: https://quocvuongvantai.com/.

2. Quy định nhận hàng

2.1 Đối với hàng ghép

* Trường hợp phát được hàng

- Nhân viên vân tải Quốc Vương sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin khách hàng, địa điểm trả hàng, thời gian trả hàng và các yêu cầu khác nếu có.

- Nhân viên vân tải Quốc Vương tiến hành liên hệ khách hàng qua điện thoại và thông báo trước cho quý khách hàng từ 4-6 tiếng. Trường hợp khách hàng không liên hệ được, nhân viên sẽ báo cho người gửi.

- Chúng tôi chỉ đồng ý thay đổi địa chỉ nhận hàng tối đa 2 lần và điểm trả mới không cách xa điểm trả hàng được thoả thuận quá 3km. Cước phí sẽ được tính (nếu có).

- Khách hàng phải kiểm tra và ký xác nhận khi nhận hàng hoá. Cước phí sẽ được trả dựa trên thoả thuận trong hợp đồng trước đó thông qua tin nhắn, Zalo, văn bản, mail hoặc các hình thức tương tự.

* Trường hợp không phát được hàng

- Hàng sẽ được báo cho người gửi và hoàn về khi người nhận không liên hệ được, địa chỉ sai, người nhận không ở địa chỉ đó, người nhận từ chối nhận hàng…

- Hàng được chuyển hoàn sẽ có tính cước phí như quy định.

- Đối với trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt,….hàng bị giao chậm hơn so với thời gian dự kiến, hoặc không giao được hàng, vận tải Quốc Vương sẽ cùng khách hàng bàn bạc lại phương án giải quyết có lợi cho đôi bên.

- Chính sách vận chuyển và giao hàng có thể thay đổi tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, quý khách hoàn toàn có thể đưa ra yêu cầu, vân tải Quốc Vương sẵn sàng lắng nghe và thay đổi phù hợp với lợi ích của quý khách hàng.

2.2 Đối với hàng nguyên chuyến

- Hàng chiều về tính 50% giá cước chiều đi.

- Bao gồm chi phí vé cầu đường

- Nếu tăng giảm sẽ báo khách trước 15 ngày

- Phía công ty thuê vận chuyển chịu cung cấp đủ hóa đơn, chứng từ hợp pháp của hàng hóa vận chuyển.

- Đơn gía chưa bao gồm phí đồng kiểm và bốc xếp

- Đơn gía chỉ áp dụng giao hàng tại một điểm. Nếu phát sinh nhiều điểm giao hàng thì cước phí sẽ được tính đến điểm xa nhất,

- Đơn giá không bao gồm chi phí phát sinh tại các điểm giao hàng có bảng cấm xe tải hoặc cấm dừng cấm đậu

Hủy chuyến:

- Khi xe chưa di chuyển thì không tính phí.

- Hủy chuyến khi xe đã đến kho:

- 200,000 Vnd /xe1 - 2 tấn

- 300,000 Vnd/xe 2,5 - 5 tấn

- 500,000 Vnd/xe từ 6 - 9 tấn

- Nếu kho khách hàng gặp vấn đề 7 giờ sáng ngày hôm trước lấy hàng xong không giao được trong ngày hôm đó tới sáng hôm sau mới giao hàng được thì tính phí neo xe: 50% /giá cước

- Yêu cầu đặc xe trước 20h hàng ngày

- Chúng tôi hy vọng báo giá này sẽ đáp ứng được yêu cầu của Quý Công ty.

3. Phụ lục hợp đồng tham khảo có thể điều chỉnh theo thỏa thuận hoặc mục nào không có trong nhu cầu có thể xóa bỏ cho phù hợp.

Xe 100kg -> 1 tấn thùng dài 3m ngang 1m6 cao 1m65 ( Thời gian đợi Lên Hàng Hoặc hạ hàng là 60 phút, vượt mức thì phát sinh phí chờ là 100,000đ/1 giờ. Tài xế hỗ trợ sắp xếp, đẩy hàng ra cửa xe 100.000vnđ/chuyến. Bốc xếp trọn gói thỏa thuận theo đơn hàng bán kính quy định di chuyển từ xe vào kho 10 mét )
Xe 1 -> 2 tấn thùng dài 4m3 cao 1m89 rộng 1m78 ( Thời gian đợi Lên Hàng Hoặc hạ hàng là 60 phút, vượt mức thì phát sinh phí chờ là 150,000đ/1 giờ. Tài xế hỗ trợ sắp xếp, đẩy hàng ra cửa xe 1 50.000vnđ/chuyến. Bốc xếp trọn gói thỏa thuận theo đơn hàng bán kính quy định di chuyển từ xe vào kho 10 mét )
Xe 1 -> 2 tấn thùng 6m cao 1m98 rộng 1m98 ( Thời gian đợi Lên Hàng Hoặc hạ hàng là 90 phút, vượt mức thì phát sinh phí chờ là 170,000đ/1 giờ. Tài xế hỗ trợ sắp xếp, đẩy hàng ra cửa xe 200.000vnđ/chuyến. Bốc xếp trọn gói thỏa thuận theo đơn hàng bán kính quy định di chuyển từ xe vào kho 10 mét )
Xe 2,4 - > 5 tấn thùng dài 6m1 rộng 2m1 cao 2m2 ( Thời gian đợi Lên Hàng Hoặc hạ hàng là 100 phút, vượt mức thì phát sinh phí chờ là 200,000đ/1 giờ. Tài xế hỗ trợ sắp xếp, đẩy hàng ra cửa xe 3000.000vnđ/chuyến. Bốc xếp trọn gói thỏa thuận theo đơn hàng bán kính quy định di chuyển từ xe vào kho 10 mét )
Xe 5 -> 8 tấn thùng dài 7m4 rộng 2m2 cao 2m2 ( Thời gian đợi Lên Hàng Hoặc hạ hàng là 180 phút, vượt mức thì phát sinh phí chờ là 300,000đ/1 giờ. Tài xế hỗ trợ sắp xếp, đẩy hàng ra cửa xe 400.000vnđ/chuyến. Bốc xếp trọn gói thỏa thuận theo đơn hàng bán kính quy định di chuyển từ xe vào kho 10 mét )
Xe 7 -> 10 tấn 9m4 rộng 2m36 cao 2m3 ( Thời gian đợi Lên Hàng Hoặc hạ hàng là 200 phút, vượt mức thì phát sinh phí chờ là 350,000đ/1 giờ. Tài xế hỗ trợ sắp xếp, đẩy hàng ra cửa xe 500.000vnđ/chuyến. Bốc xếp trọn gói thỏa thuận theo đơn hàng bán kính quy định di chuyển từ xe vào kho 10 mét )
Xe 10 -> 15 tấn 9m4 rộng 2m36 cao 2m3 ( Thời gian đợi Lên Hàng Hoặc hạ hàng là 220 phút , vượt mức thì phát sinh phí chờ là 400,000đ/1 giờ. Tài xế hỗ trợ sắp xếp, đẩy hàng ra cửa xe 600.000vnđ/chuyến. Bốc xếp trọn gói thỏa thuận theo đơn hàng bán kính quy định di chuyển từ xe vào kho 10 mét )